Wer wir sind
Bei vilanorthuqesa gestalten wir die Zukunft des Finanzmanagements durch innovative Ausgabenkategorisierung und persönliche Betreuung
Transparenz in allem
Seit unserer Gründung 2020 haben wir uns verpflichtet, komplexe Finanzprozesse verständlich zu machen. Wir glauben daran, dass jeder Kunde das Recht hat, genau zu verstehen, wie seine Ausgaben kategorisiert werden und welche Empfehlungen wir aussprechen. Unsere offene Kommunikation hat dazu geführt, dass über 85% unserer Kunden ihre Finanzplanung nachhaltig verbessern konnten.
Persönliche Betreuung
Jeder unserer Kunden arbeitet mit einem festen Ansprechpartner zusammen. Maria, unsere Kundenbetreuerin, kennt beispielsweise die Ausgabengewohnheiten ihrer 200 Stammkunden so gut, dass sie proaktiv Optimierungsmöglichkeiten vorschlägt. Diese individuelle Herangehensweise unterscheidet uns von automatisierten Lösungen und sorgt für langfristige Erfolge.
Unsere Unternehmenskultur
In unserem Büro in Hemmingen arbeiten Menschen aus verschiedenen Fachbereichen zusammen – von Finanzexperten bis hin zu Softwareentwicklern. Was uns vereint, ist die Leidenschaft dafür, komplexe Finanzthemen einfach und zugänglich zu machen.
- Wöchentliche Teamrunden, in denen jeder Verbesserungsvorschläge einbringen kann
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen
- Kontinuierliche Weiterbildung in den neuesten Fintech-Entwicklungen
- Direkte Kommunikationswege zwischen allen Hierarchieebenen
- Regelmäßige Kundenfeedback-Sessions, die in unsere Produktentwicklung einfließen
Thomas Müller
Gründer & CEO
Unsere Arbeitsphilosophie
Kundenzentrierung als Grundprinzip
Jede Entscheidung, die wir treffen, durchläuft einen einfachen Test: Verbessert das die Erfahrung unserer Kunden? 2024 haben wir beispielsweise unsere gesamte Benutzeroberfläche überarbeitet, nachdem Kunden uns mitteilten, dass bestimmte Kategorisierungen nicht intuitiv waren. Das Ergebnis war eine 40%ige Reduzierung der Support-Anfragen.
Kontinuierliches Lernen und Anpassung
Der Finanzsektor entwickelt sich rasant weiter. Unser Team nimmt monatlich an Schulungen teil und tauscht sich regelmäßig mit anderen Fintech-Unternehmen aus. Diese Offenheit für neue Ideen hat dazu geführt, dass wir 2025 bereits drei innovative Kategorisierungsfeatures eingeführt haben, die direkt auf Kundenwünsche zurückgehen.
Verantwortung für nachhaltige Finanzen
Wir sehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern als Partner für die finanzielle Gesundheit unserer Kunden. Das bedeutet, dass wir manchmal auch unpopuläre Empfehlungen aussprechen, wenn wir sehen, dass bestimmte Ausgabenmuster langfristig problematisch werden könnten. Diese Ehrlichkeit hat uns das Vertrauen von über 1.200 Kunden eingebracht.
vilanorthuqesa hat mir geholfen, meine Ausgaben endlich zu verstehen. Besonders schätze ich, dass mir Thomas persönlich erklärt hat, warum bestimmte Kategorisierungen für meine Situation sinnvoll sind.